电话销售实战技能提升训练营　　电话销售培训_电话销售

        训练对象：从事电话销售、呼叫中心坐席、基层主管、中阶主管、培训负责人等相关人员
　　针对问题:    没有亲和力，不懂赞美、无法留下深刻印象，开场不能在第一时间引起客户兴趣，声音无感情，语调平淡，不善倾听，很难分辨真假客户，话术说服力弱，交流时间长，成交率却不高，话术没有套路，不能灵活应对各种异议，成交力不足，缺乏缔结方法和力度

课程介绍
　　更好地与客户建立长期的信任关系，运用正确的方法管理客户和销售机会，提高销售能力和协调能力，更加充足而定位准确的掌握客户资料，更清楚地直接把握客户的需求，更好地掌握开场白的运用技巧，更有效地消除客户顾虑。同时，掌握促成订单的技巧，本课程的使用对象是希望提高电话销售能力和专业素养的电话销售人员，也可作为任何从事电话销售工作或对电话销售工作感兴趣的个人的自修课程。　　　　

课程大纲：
　　第一单元销售里程碑和销售漏斗管理
　　1、销售流程和里程碑结合
　　2、里程碑的客户分类
　　3、标准销售漏斗的推进
　　第二单元找对人
　　1、绕障碍的10个关键技巧
　　2、区分所接触的三类客户
　　第三单元　善准备
　　1、我为什么要打电话
　　2、我想达到什么目标？
　　3、客户为什么会接听我的电话？
　　4、肢体语言和态度准备好了吗？
　　第四单元　抓开场
　　1、自我介绍
　　2、礼貌用语/建立关联
　　3、陈述目的并吸引注意力
　　4、确认时间
　　5、以提问结束
　　6、开场白话术设计
　　6.1、不同职位
　　6.2、不同来源
　　第五单元　挖需求
　　1、理解客户需求
　　2、完整了解客户需求
　　3、进一步明确客户需求
　　...

报名相关信息
　　1、咨询电话：0  2  7  –  8  8  3  2  4  0  3  7。
　　2、咨询Q  Q：2  0  4  6  6  6  8  5  5  8
　　3、项目负责人移动电话：1  5  7  2  7  0  2  9  9  2  0    邓老师
　　4、全国24小时热线  4  0  0  8    -  8  6  0  -  0  7  9
　　5、领导力网址:h  t  t  p  :  /  /  p  e  i  x  u  n  9  1  .  c  n
　　6、主办：武汉领导力教育咨询有限公司
　　7、报名地址：武汉市武昌区阅马场景观楼7F-8F
　　专业成就梦想！！

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