改善人际关系的方法---武汉卡耐基人际关系培训_武汉人际关系

改善人际关系的方法---武汉卡耐基人际关系培训
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　　人际关系伴随我们的一生，好的人际关系能让我们在生活中遇到问题时，能得到更多的关心和帮助，好的人际关系也能助我们在职场中游刃有余、平步青云。那么怎么处理好人际关系呢？武汉卡耐基。
如何进行人际沟通：
一、妙语几束：  1、沟通多一点，问题少一点。
　　　　　　　  2、了解多一点，朋友多一点。
　　　　　　　　3、心平气和点，问题解决点。

二、换角思考：  多站在别人的角度去考虑问题，感受别人的感觉如何，你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸，这就是换角思考的好处了。  现在补充：特别是多站在客户的角度去想问题，把自己当做客户来思考，就知道对方的一些想法了。

三、两人相处：  两个人相处在一起，除了基本的真诚相待以外，更重要的是：理解（理解对方的处景或难处或苦衷或表现），然后要做自我调整和改善（就是调整心态，改善行为哦），接着是关心和照顾。

四、当出现矛盾时：  1、凡事要先在自己身上找问题，不要先抱怨人，把问题推到别人身上。  2、要让事情改变，先改变自已；要让事情变得更好，先让自己变得更好！
　3、想要别人尊重你，就要你先尊重别人。

五、先要付出：  每个人都希望能够得到别人的理解、关心和爱护，那如何得到呢？嘻嘻，就一句话啊：希望得到别人对你好，你就要先对别人好。也就是说先付出你的理解、关心和爱护，你就会得到相应的更好的回报。

六、心胸宽广，对别人多加理解和包容。一个新时代人应海纳百川，多吸收别人的优点；对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，不要太放在心上。所谓"大事聪明，小事糊涂"，把有限的精力用在主要的事情上，比如说，搞好自己的学习或工作。

七、真诚地对待他人。播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意识中在遵守"人际关系互惠"原则，你袒露真诚的程度，会得到相应的回报。有的人害怕自己的缺点被别人看到会影响自己在别人心目中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

八、多沟通多交流，积极主动。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。

九、要正视问题，多找自己身上存在的问题及对其造成的影响。其实人际关系产生矛盾时，我们总会或多或少的有做得不对或不到位的地方，很多时候只是我们没有关注而已。想拥有一个和谐的人际关系，就必须首先找出自己的不足，勇于承认不足，并积极改正。

十、发自内心地赞美他人。学会欣赏、赞美他人，每天至少说一句让人感觉舒服的话，比如："你太棒了！""你这个发型很好看！"这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人，给周围所有人带来快乐。"快乐"，则会消融人际关系的僵局，使之变得融洽。

好的人际关系需要做到：
    1、平等。
    2、学会真诚地微笑。
    3、学会拒绝别人。
    4、学会赞美别人。
    5、不要背后说别人的坏话。（林肯：不要背后去评议别人，别人才不会评议你！）
    6、充实自己（知识面广，兴趣爱好广泛）

优化人际交往艺术
    一、需要优化个人形象
              仪容：干净整洁、发型自然、化妆适度
    二、应注意在人际交往中的身体姿态
              仪态：（站姿、坐姿、走姿），
                            注意协调、注意色彩、注意场合
    三、要培养良好的交往风度
    四、要讲究互利互让，并学会适当忍让
                  （“事临头三思为妙，怒上心一忍为高”）
    五、要会赞美
    六、要养成微笑的习惯

培养成功交往的心理品质
    一、要有真诚待人之心
    （20世纪30年代，犹太教士与德国军官米勒）
    二、要有谦虚、谨慎、自信的风格
    （“磨刀”—有时也得磨钝些）
    三、要有乐于助人的品质
    （冷天，卖馒头和卖棉衣）
    四、要有宽广大度的胸怀
    （吉伯与马沙一起旅行）

让人喜欢的技巧
（一）修炼自己良好的个性
          1、积极。
          2、自信。
（二）遵循“三A”原则
          1、接受(accept)
          2、赞同(agree)
          3、赞美(admire)
（三）尽可能满足他人自尊的需要
              1、记住别人的名字和一些私人信息。
              2、谈论对方感兴趣的话题。
              3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众
（四）密切与他人的人际关系
　　　1、给对方“特殊对待”
　　　2、适度的自我暴露
　　　3、请对方帮小忙

化解矛盾、避免冲突的交往技巧
（一）争辩的艺术
              1、避免无谓的争辩。
              2、争辩只是手段，不是目的。
              3、保持风度，有器量。
（二）批

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