质量体系认证咨询工作的几个关键问题【惠州ISO9001认证】_惠州ISO900

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质量认证咨询工作的几个关键问题

如何在激烈竞争的咨询市场上取信于顾客，始终立于不败之地，是众多咨询机构关注的焦点。笔者认为，开展质量认证咨询工作应当着重抓好以下几个关键问题：

　　1领导重视，全员参与

　　在质量管理体系建立，运行和保持过程中，企业领导的积极参与和大力支持是成功的关键。因此，咨询工作要做到以下几点：

　　首先，使领导认识到贯标工作的作用：①可以证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，增强顾客满意度；②可以明确各部门的职责范围，以提高效率，减少失误，满足顾客要求；③可以提高市场竞争力，巩固和扩大市场占有率，发展外向型经济，并成为综合管理体系的基础。

　　当前，在国际经济和技术合作中，ISO9000族标准已被普遍地作为确认质量保证能力的依据。在许多重大工程项目的招标和贸易谈判中，取得认证证书已成为投标和签约的前提条件，有些企业还在合同中明确提出供方必须取得认证证书。

　　其次，要使领导理解和掌握ISO9001：2000标准的基本要求和管理思想，明确基本职责任务：①作出管理承诺；②以顾客为关注焦点；③  制订质量方针；④建立质量目标；⑤规定职责权限；⑥进行质量管理体系策划；⑦指定管理者代表；⑧确保内部沟通；⑨开展管理评审；⑩确保资源的获得。

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