1、每日愈高的人力成本，员工的培训成本高，销售过程专业知识很难满足顾客需求

虽然说中国最不缺少的就是人，中国的新劳动法的规范让企业用工成本不断的提高。即使普遍工资上调但像广东浙江为代表的一些血汗工厂招工依旧困难，各企业为了迅速招聘并留下人才不得已普遍都在加薪。

在07年经济危机之后企业的用人成本实际上是不降反升，到了2011年初在政府大力整治房地产投机的背景下各地房价依旧不断上涨，随之而来就是房租上涨(上面已说过门店的房租成本上升)，低薪阶层在大城市生存成本不断提升。能源上涨、菜价上涨、各类游资炒作、政府各类税费不断加码，逃离北上广深和其他一线大城市已成为低薪阶层无奈的选择。而传统零售行业的员工恰恰需要就是这类人员，缺人已经成为了很多企业最大的困难。

实际上我们真的缺人用嘛?虽然有不少人离开主流城市，但中国人口基数大，如果降低标准，人总还是有的，确切的说缺少的是人才!而作为零售行业销售人员素质对销售结果有着很大的影响，做过管理的人都知道，但凡有一些经验的员工要求的薪资都不低，而新手经验不足又直接导致销售机会浪费严重，成交成本上升。唯一解决的方法就是加强员工的技能与综合素质培训，而新员工入职到上岗前的培训无形中成为了零售企业又一项成本，新员工不能立刻产生效益，还有投入大量资金培训。而零售人员流动速度快的特性进一步加大了培训成本，往往我们的零售企业都成为了其他企业的“黄埔军校”。而且这种培训又不能间断，每每有新产品上市、新的市场活动都要一次次的培训，即使这样员工专业知识依旧很难满足用户的需要。

所以说需要一种方式来辅助员工进行销售，对流程规范化，加强培训速度，降低培训成本。

2、高居不下的房租成本、装修成本，每年都在疯涨的房租

曾经和一个拥有700余家零售门店管理的总监聊天，他介绍作为零售门店生存的法则有三点，第一点是“地理位置”，第二点也是“地理位置”，第三点还是“地理位置”。作为现今的地面营销体系，可谓是酒香也怕巷子深。可什么是好的地理位置呢，必然是人流量大、临街门店、区域主流商圈。可这些位置的房租基本都不低，在银行不断紧缩银根的今天投资这些门店是否能收回成本，已成为很多管理者不得不考虑的问题。

今年这个门店大卖赚钱了!别高兴得太早，明年房东一定提高房租，如果讨价还价还会有竞争对手出来和你抢地盘，再努力似乎都一直在当“房奴”。我曾在广东东莞虎门见过两家同类竞争对手在一条一公里长的街道上各开设3～4家门店，其中有一家曾经的“明星门店”从之前的单店销量冠军直降到店员比顾客多几倍的局面!

除房东、竞争对手之外就是一次性的装修投入，柜台/展柜、灯光、收银、仓库、音响似乎缺少了哪个都不成!而且装修风格的拿捏也需水平，太奢华不仅成本高，顾客也觉得“门槛高”。太简陋，有无法衬托出商品应有的品质，甚至让顾客感受下降。

地方选好了，装修完了，店开业了，有人流了就万事大吉了吗?水电费、物业费、卫生费哪个都不少交，消防、城管、公安、“黑社会”、税务哪个不打点好了似乎都会出现问题，说白了这些都是成本!

相信经营过门店的童鞋提起这些都是泪流满面。别哭，这只是部分的成本。

3、库存压力大，更多以采定销，很难满足顾客个性化需求，有限的店面内只能展示部门商品，因缺货导致顾客流失严重

有多少零售企业能做好高效的库存周期控制，降低资金占用率，提升回款速度，减少不必要的资金利用率?现在地面门店往往根据销售情况把部分热销的产品进行每个门店的分别建仓，达到警戒库存后进行补货，通常靠库存管理软件进行管理，有的库存管理软件甚至是单店版的。存库周转问题其实已经很突出了，但似乎这并不是最糟糕的，有限的店面展示面积似乎只能展示最精彩的商品，因货品不齐全导致的流失率非常严重，固定周期的补货速度慢让用户只能选择他家。

而越来越多的标准化商品似乎已经很难满足用户的胃口，个性化订制是很多用户不约而同的选择，而受到销售模式和零售店面布局限制，个性化订制困难比较严重。同质化的竞争模式缺少核心竞争力。

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总之不管是库存积压导致货品贬值，资金占用率成本，还是品类少、缺乏个性话缺乏带来的订单流失，损失得都是白花花的银子。