南通9001认证，南通API认证
南通9001认证，南通API认证
IT 对于当今的业务交付是必不可少的。 然而，人们越来越担心 IT 服务（无论是内部还是外包）无法与业务需求和客户需求保持一致。
南通9001认证，南通API认证
这一问题的公认解决方案便是使用基于 IT 服务管理的国际标准——ISO/IEC 20000 的 IT 服务管理体系 (ITSMS)。 通过此标准的认证便可向客户证明您采用的是最佳做法。
ISO/IEC 20000 建立在国际公认的英国标准 BS 15000 的基础之上并取而代之。
ISO/IEC 20000 的发布分为两个部分：
第一部分是服务管理规范，涵盖了 IT 服务管理。 认证机构根据此部分对您的组织进行审核，它规定了要通过认证须达到的最低要求。
第二部分是服务管理的实施准则，描述了规范范围内服务管理流程的最佳做法。
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