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服务宗旨：用专业、诚实真诚的物流服务，让客户满意！
让员工和股东满意 ，让政府和社会放心。
企业精神：吃苦耐劳、敢为人先、敢于拼搏、勇于创新、乐于奉献
经营理念：诚信 创新 坚持 责任
六大观念：全局观念 团队观念 人才观念 质量观念 成本观念 时间观念
发展愿景：做常州到全国各地物流第三方物流服务的领头羊。
人才理念：人人是人才，育树方成林，能者上，庸者下。
安全性。安全性是运输质量的首要特性，它包括人、机(运输工具与设备)、货三个方面的安全。在实践中，由于货物安全性一般通过完整性指标来衡量，因此，通常所说的安全性主要是指运输工具及人员安全。它可用责任事故次数、安全运输间隔里程、责任事故死亡率等指标来衡量。由于安全的极其重要性以及影响运输安全因素的复杂性，无论是企业还是政府都设置专门的安全管理机构来共同确保交通运输的安全。安全管理已经从运输质量管理中分化出来，成为一个独立的学科。
及时性。及时性是运输质量的时间特性。它包括三个方面：“及时”，即在货物需要的时刻能很快提供运输服务，使客户感到方便；“准时”，即按准确的时间为货主提供运输服务；“省时”。即在保证运输安全的前提下，提高运送速度，以缩短(节省)运输时间。及时性可用货运及时率、货运合同履约率等指标来衡量。
完整性。即使发生运输事故也并非一定导致货损货差，因此，通常还需要专门反映货物质量的指标——完整性。完整性包括质与量两个方面。完整性可用货损率、货差率、货运事故赔偿率、行包赔偿率等指标来衡量。
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