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日前，泸州合江县九支镇的杜女士在购物网站上购物后，快递公司并没有把包裹交到杜女士手中，而是让杜女士自己到快递公司取件，还要另外加收一项快递费。
快递没覆盖的乡镇 收取快递还要多加1元钱
合江县九支镇的杜女士在网上购物后，网店卖家将货物通过优速快递送往杜女士家。然而，杜女士跟踪快递信息时发现，包裹到了泸州后，优速快递就将派送工作转交给了中通快递。杜女士认为，无论哪家快递公司送货，只要将货物送到，就没有问题。可中通快递公司的派送员给杜女士打电话联系送货时，却要求杜女士必须到快递公司取件。
而杜女士来到中通快递公司位于九支镇的营业网点时才发现，原来，快递公司让她自己来取件，目的是为了另外加收一元钱的快递费。
1元属于代派送费用 但要征得收件人同意
那么，杜女士该不该支付这多出的一元钱快递费呢?市邮政管理局行管科一位姓肖的负责人说，快递公司的派送范围是有限的，如果收件地址在快递公司的派送范围以外，快递公司可以委托其他快递公司或代收点代为派送，也可以要求收件人自行取件，但是必须征得收件人同意。
“各个快递公司，他们公示的服务范围大部分只到县一级，就是没有到乡镇一级的，乡镇上的都是一些代收点。乡镇的快递就属于超出服务区域的快递，一般说来呢，都是由收件人到县上的快递网点自取，平时这个量太多。几天以后如果是收不到，就会产生一些麻烦。快递公司为了帮助乡镇的客户收件，一般就由代收点把快递从县上带到乡镇的点上，不过应该经过收件人允许。”负责人说道。
这位负责人说，如果快递公司因派送范围没有覆盖到收件地址，采取了委托其他快递公司或快递代收点派送快递，和收件人协商后，可以根据路程来加收快递费。但这项收费也要征求收件人的意见。这笔费用，由收件人来进行支付，就是3到5元，是根据路程来算的。
下一步 快递乡镇全覆盖才能解决问题
那么，杜女士在整个过程中并不知道快递公司要加收费用，快递公司是否有操作上的过失呢?杜女士又该如何维权呢?这位负责人说：按照之前我们处理过的，这种行为按照快递标准，有一定的处罚依据。如果用户遇到这种情况的话，可以直接拨打我们的邮政行业统一申诉热线028-12305。
今年6月，泸州市邮管局对全市的快递市场进行经营整治。全市的快递代收点、代办点，已经规范了300多家。要想解决这个问题的唯一办法，就是增加快递公司在各级乡镇上的网点。
的确，快递公司的覆盖一但提高了，不仅快递公司的效益能提升，市民也能获得实惠。随着农村电商的不断兴起，快递业务覆盖问题将逐步得到解决。
作者：头条号来源：头条号（今日头条旗下创作平台）
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