此次群众满意度问卷调查是市人大评议活动项目之一。为提升满意度调查的覆盖率和准确率，地方海事采取信函、面询等多种方式发放和回收问卷，向航运公司、船舶修造企业等服务相对人邮寄问卷，在海事政务中心、直属海事所服务窗口现场发放问卷，所有问卷均不计名填写，让群众真实地反映评价和意见建议。
海事问卷调查评估内容包括服务发展、便民举措、依法行政、简政放权、效能作风建设等，评价等级涵盖满意、基本满意、不满意三个层级。根据回收问卷分析，海事服务发展和依法行政两项评议内容的总体评价满意度均为100%，便民服务总体评价满意度为96.8%，简政放权总体评价满意度为97.9%，效能作风建设总体评价满意度为99.5%，海事船检工作综合评价满意度为98.95%，所有问卷均无不满意评价。
调查问卷还收集了服务相对人的意见和建议，南通地方海事将组织对意见建议进行汇总归纳，落实到责任部门，明确整改完成期限；同时，进一步优化海事便民服务，深化简政放权，强化队伍作风效能建设。通过人大评议活动的深入开展，认真排查和化解存在问题，向社会展示海事发展成绩和创新成果，树立为民务实、勤政廉政的优质形象，赢得群众满意好口碑。
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