北京天地东胜科技有限公司
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北京东胜天地办公设备是一家集“销售、租赁、维修、复印抄表计酬、为客户提供办公网络的整合方案和文档数字化解决方案”等功能于一身的专业化租赁公司。
我公司向客户提供包括设备维修、保养、零配件更换、耗材（纸张除外）供应、咨询、培训等在内的一系列服务；具体内容如下：
1、我公司向您提供合同设备的使用操作培训与技术支持，并应指派固定的技术工程师对合同设备提供上门服务。
2、合同期内，技术工程师应每月定期对合同设备进行检查、保养和维护。
3、如机器出现故障，您只需拨打免费服务热线1821-0077-211，客户服务人员将在接到电话1个小时之内予以电话回复，帮助您解决疑问；如需上门维修，维修工程师将于4个工作小时内上门排除故障。
4、如我公司未能及时修复合同设备或设备在需要返回我公司进行检测维修，并因此而影响到您的正常工作，我公司将向您提供备用机服务；以保证您的工作正常开展。
5、我公司在4个工作小时内提供耗材供应（包括墨粉、载体、感光鼓等）并且保证向甲方所提供的耗材及零部件为厂家原装正品。
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