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2012年4月份，敬业集团销售员韩秋飞接到济宁升辉商贸有限公司魏经理的寻价电话，第一时间赶往客户公司洽谈。赶到客户公司时，看见客户正在 挂铁钩，立即帮忙，韩秋飞的行为赢得了魏经理的好感。经商谈，客户要买一车4种规格的Q345B的现货，且要求5天之内交货。时间紧任务重，谈好价格后， 我连夜回厂帮客户交承兑。在交完款到储运中心派车时才发现没有运输车辆，车都派出去了，韩秋飞心急如焚。为了不耽误交货期，向做煤炭生意的父亲求助。在父 亲的大力帮助下，终于找到了一辆车，且给客户每吨节省了15元运费，总算顺利解决了运输问题，韩秋飞心里长出了一口气。第二天一大早韩秋飞赶去石家庄仓库 装货，但是新的问题又出现了。装货的车只能拉39吨货物，但客户订货量是42吨，经过跟客户协调换了其它货，一车装了5个规格，完成了装货任务。货虽装完 了，但是韩秋飞的心还没放不下来，他决定跟车送货。经过12小时的颠簸，货车终于在第二天凌晨5点到达卸货地点，韩秋飞帮忙卸了车，疲惫不堪。魏经理看到 劳累的韩秋飞，异常感动，他说：“你们敬业的服务就是好，2天货就到了，我非常满意。做了这么多年的钢材，我第一次见到从钢厂一车装出5个规格的货来，尤 其是业务员还亲自送货，每吨还给我节省了15元运费，你们太有诚意了!”自这个事件后，魏总经常在钢材市场的朋友圈中夸敬业的服务好，业务员能给办实事。 通过魏总宣传，济宁宝利成济宁金领、济宁天利等客户相继跟敬业集团建立了业务关系，集团在济宁地区的中厚板业务顺利开发，螺纹钢市场也相继打开。由此可 见，只有全心全意为客户提供周到服务，从各个环节为客户着想，才会赢得客户信赖、提升业绩。
