软化水设备厂家 工业软化水设备 全自动软化水设备
软化水设备厂家 工业软化水设备 全自动软化水设备
【工作原理】
【采购流程】
1. 本公司所销售的所有产品皆为本公司直接生产的,是全新未使用过的合格正品。
2. 资料中所承诺的质量、规格、参数、性能等。符合国家ISO质量认证体系,并提供产品技术资料。
3. 购机者如发现产品与贵公司要求不符或质次、损坏等问题,我方立即无条件负责补齐、更换或赔偿。
4. 您在购买商品前可就商品参数、质量、规格等具体问题通过旺旺、QQ等方式或直接手机和我联系,产品价钱以客服报价为准。
5. 决定购买商品后请拍下商品、支付款项后,请提供您详细的地址和联系电话。已便送货时及时联系您。如您选择线下支付,签订合同交付30%预付款,发货当日交付70%余款,
6. 买家付款后,一般在3天内发货,如遇特殊情况会提前告知。
7. 本公司发货默认到当地的专线物流,或者由客户指定德邦、佳吉等大型物流公司。运费一律选择到付,客户在拍下时运费栏内写0
8. 买家收货您一定注意在当场验收包裹内的物品数量、配件是否齐全;商品外观是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤。确认无误后再签收,如有破损,请勿签收,并及时和我们客服人员联系。
9. 收到货后请及时确认并给予评价。谢谢您的合作。
10.当您的产品安装时,您可以随时电话联系我们,我们将为您做全程安装、调试指导。
【售后服务】
1. 我们提供完整的产品操作说明书(需要说明书的可与客服联系,没说的一般产品内不放说明书)及免费的电话指导安装,如客户要求上门安装调试,则需另外收取调试费。
2. 我厂出售的所有产品保修期为一年。质保开始从设备设备验收结束之日算起或者在设备到现场13个月(二者选其一)
3. 在接到设备故障信息后, 3个工作日内赶到现场并解决问题。
4. 用户可以通过电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
5.凡质保期内设备出现质量问题,我方无偿进行维修,并负责更换损坏件。质保期满后,提供设备所需一切配件,仅收成本费。
6.本产品提供终身售后支持。
7. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
a. 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
b. 由于操作不当而造成的故障或损坏;
c. 由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
1. 本公司对所提供的每一套设备均实行一年保固,终身保修,建有完善的配件库,提供所有的零配件,向用户提供相关设备及消耗材料的供应/制造商;
2. 设备调试结束交付使用前,向客户提供完整的操作维修规程,提供免费操作维修培训,留驻一名服务工程师现场跟班运行服务1-3天;
3. 设备自通过验收之日起一年内,除非人为或天灾地变等不可抗因素外,如果因设备本身质量问题导致出水不合格,本公司将负责免费维修或予以调换。在免费维修服务期后的维修服务仅收取合理的成本费。
4. 向用户提供有关的技术咨询及降低运行费用之合理化建议;
5. 在一年保固期内,不定期派遣服务工程师现场查询设备运行状况,不定期电话回访设备运行状况;保固期外,售后服务师技术人员对设备用户作定期拜访,定期检查操作运行记录,收集反馈信息和指导协助用户解决有关问题。
6. 根据设备情况,本公司接到报修通知如电话可以解决外,需4小时内到场解决。
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