汽车美容店面如何管理员工、防止人员流失

目前汽车美容店面越来越多，用工缺口巨大，招聘难，那么防止店面人员流动频繁就成了店面工作的重中之重。目前国内大部分的汽车美容店面都是中小型店面，工作方式松散随意，根本谈不上管理。近年来随着行业发展，竞争压力增大，越来越多的店铺老板已经认识到优秀的管理对店面发展的重要性，想要突破、想要变革，打破传统那么这个过程是痛苦的，您是否也处在这样的犹豫和困惑当中呢?

俗话说对症下药，想要解决问题，就必须找到问题发生的根源，究竟是什么让员工在工作中痛苦而辞职呢?

说到这个问题，大多数人能想到的一点就是钱，是员工工资拿的少而感到痛苦，可问题是员工永远是拿多少都嫌少，都会喊不公平。根据博恒益创对店面多年的工作经验，我们总结出让员工不能快乐工作的十二大原因。看看这些原因是否也是您店面让员工痛苦的根本。

第一：员工对领导的管理方法和风格不满意。

我们经常和离职人员交流的时候听到的一句话就是，我辞职就是因为受不了领导的“狗脾气”，天天牛B哄哄的。这一点让管理者也感到很委屈，我做的一切都是为了店面好，为了员工更快的成长，多学东西，为什么他们不理解呢?员工工作做的不到位，作为管理者，我们难到就不能说几句吗?很多管理者会说，做工作我就不怕得罪人，那我请问你们一句，不得罪人就不能工作了吗?所以说在和员工的沟通过程中，这是需要技巧和方法的。比如员工在工作中执行不到位，在管理与批评他的过程中，管理者没有任何的技巧，结果就会很伤员工的自尊，这就有可能会引起员工的仇恨心。

第二：企业的管理制度与流程不合理。

很多店面在制定规章制度时只考虑到店面利益，很少去考虑员工的感受和想法。

作为我们汽车美容店面来讲，客人因为质量问题投诉闹意见是很正常的事情，而有的店面根据制度规定对施工人员要进行处罚，员工能接受，但只要一罚款员工就有情绪。原来该店面要处罚就会扣除该项目所有的施工提成，作为花了好几个小时的劳动付出没有一点收获，员工接受不了如此高的处罚。所以说制度与流程不合理会极大地影响到员工的积极性，所以我建议大家在制定相关规章制度的同时，尽可能的采取明主方式多听取员工建议，保证制度与流程能够让员工认可与接受。

第三：不公平

员工感觉自己的待遇与工作贡献不成正比，干得多，拿的少。这就需要企业绩效考核要及时的跟进，作为一家正在成长中的店面，想要发展，必须充分调动员工的积极性，那么绩效考核就显得非常重要和必要。要让员工感觉到干多干少是不一样，干好与干坏不一样，充分体现多劳多得的原则。

第四：没前途

员工对店面的发展前途缺乏信心，其实很多老板、店面都有很好的规划，也有很好的前景，可是员工并不知道。好的前景和规划一定要及时与员工分享，让员工有存在感，感觉到在这里工作是有前途的。

第五：员工对企业的工作环境与工作条件不满意。

很多店面在装修的时候对客户休息区非常的重视，装修豪华，可对员工的休息配套却不舍得投入。现在大多数员工从小生活的环境非常安逸，让员工吃好、睡好、玩好、学好，员工才能干好。所以，良好的工作环境与休息环境也是留人的好方法。比如员工宿舍离店面距离比较近，这样可以方便员工上下班。宿舍内装有空调，暖气，网线，及洗衣机等一应俱全。先解决了员工的吃住问题，才能更好的干活。

第六：不喜欢

员工不喜欢自己的工作。这一点也是非常关键的。很多员工做这份工作只是因生活所迫，或者暂时过渡。稍有不如意，就会离开这里，甚至会离开这个行业。还有很多人认为服务行业是伺候人的行业，没有地位，会产生心里落差。

第七大原因：干太多

管理者工作安排不合理。店面工作时间太长，工作量太大，经常性的加班加点导致身体吃不消。很多员工不乐意加班，加班没有任何的加班费及补休制度。

第八：就是工作与生活之间经常性的发生冲突，没有时间做自己喜欢的事情。

第九：工作职责不明确。

有些新进员工，由于没有系统培训，没有人对他关注重视，在工作的过程中跟无头苍蝇一样不知道干什么，每天没有存在感，所以容易使员工心里感到疲倦。

第十：同事关系不好。

在同事之间发生不和谐关系时，作为管理者不能很好的出来进行协调。

第十：家人不支持。

传统观念作祟，认为这是一个没前途的职业，不能实现自己的人生价值，有些屈才。

第十二：不能胜任这份工作。

个人能力有高低，确确实实不能胜任这份工作。

综上所述，不要去担心你的员工会离开，作为汽车美容加盟店管理者更多的应该是去在自身上面找原因，你所实施的步骤、方案能不能适应店面的发展，是不是出于公平客观的考虑，尽可能多的让自己的员工摆正心态，勤劳认真。希望各位有心看到这篇文章的老板和管理者好好思考，给出高于同行业15%的工资。减少同等配比5%的人员，优化组合，避免人浮于事。让你的人力资源在终端市场有先机优势。合理避免你的劣势，化劣势为优势资源。

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