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酒店管理黑洞！！！怎么办？？？
1、客人下午2点以后退房，其多收的房费不入帐，怎么办？
2、客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐，怎么办？
3、客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐，怎么办？
4、收银员开发.票时候，开阴阳票，多收税金不入帐，怎么办？
5、客人上午开房，制门卡时间到明天12点，没几小时退房后，门卡直接给下午开钟点房的客人，钟点房房费不入帐，怎么办？
6、客人退房后，收银员告诉房务人员说客人未退房，房间需要打扫，打扫干净的房间直接开给下午开钟点房间的客人，房费不入帐，怎么办？
7、客人退房结帐，现金结帐，收银员采用挂帐或者其它结帐方式，所收现金不入帐，怎么办？
8、开房时候所设定的房价在结帐时候减低，多余部分不入帐，  怎么办？
9、长包房换房时候，其房型对应不同的房价，结帐时候，以价格低的房型价格结帐，房型差价多余部分不入帐，怎么办？
10、收银员开维修房给熟悉客人入住，以逃避房费，怎么办？
11、收银员直接制门卡而不开押金单和帐单，怎么办？

没漏洞才放心！金天鹅，酒店防漏专家。  
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积极开拓电子商务领域。电子商务应用主要体现在以下几个方面：网上产品--酒店与顾客共同设计：追求个性化，求新与多变，将是世纪酒店客人的主要消费需求倾向。为了让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等，酒店通过互联网上的虚拟客房，

让顾客在入住前就能充分体验酒店的有关产品与服务。另一方面，酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们兴趣与偏好，针对客人的个性需求和自身能力重新整合酒店产品，全面提升对客服务和酒店管理，充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色，客人们自己参与"

设计"酒店里，会得到最大程度的满足。网上推销--实现低成本运营：通过即电子订货系统在酒店的运用，可以从根本上解决酒店大量物资采购的利息控制难点。电子订货系统是指将批发、零售商所发生的订货数据输入电脑，即刻通过电脑网络连接的方式将资料传送至

总公司、批发业、商品供货商或制造商处。因此，能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说涵盖了整个商流。网络技术迅速发展的今天，已成为现代化物流管理中的重要一环，使得零库存得以实现。信息大量流入流出、交易额和交

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