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酒店管理黑洞！！！怎么办？？？
1、客人下午2点以后退房，其多收的房费不入帐，怎么办？
2、客人赔偿，电话费，收银员向客人虚报，多余部分不入帐，怎么办？
3、客人开房的时间和退房的时间不控制，虚作帐单，多余部分不入帐，怎么办？
4、收银员开发.票时候，开阴阳票，多收税金不入帐，怎么办？
5、客人上午开房，制门卡时间到明天12点，没几小时退房后，门卡直接给下午开钟点房的客人，钟点房房费不入帐，怎么办？
6、客人退房后，收银员告诉房务人员说客人未退房，房间需要打扫，打扫干净的房间直接开给下午开钟点房间的客人，房费不入帐，怎么办？
7、客人退房结帐，现金结帐，收银员采用挂帐或者其它结帐方式，所收现金不入帐，怎么办？
8、开房时候所设定的房价在结帐时候减低，多余部分不入帐，  怎么办？
9、长包房换房时候，其房型对应不同的房价，结帐时候，以价格低的房型价格结帐，房型差价多余部分不入帐，怎么办？
10、收银员开维修房给熟悉客人入住，以逃避房费，怎么办？
11、收银员直接制门卡而不开押金单和帐单，怎么办？

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通过该网预定酒店的客户可以享受到折的房价。据悉，国信商盟中国酒店预定网”已有加盟酒店余家，分布在全国多个大中城市。该预定网实行会员制，为每位客户发放会员卡。然而，全国共有涉外饭店多家，星级酒店多家，其中大部分没有设立自己的网站，绝大部

分仍不能为商务客人提供上网服务；年中国已跃升全球十大旅游国之一，旅游创汇逾越亿美元，但是因为结算手段不完善，其中有亿美元至今仍滞留国外拿不回来。从目前电子商务在国酒店业中的应用来看，技术主要集中在网上预定服务与酒店情况介绍等方面，而这些

仅仅只实现了商家对顾客）模式的初级形态。此外，电子商务还有商家对商家模式，每一种模式下，都有十分广泛的应用领域和前景。随着我国电子商务的基础设施日臻完善，支撑环境逐步趋向规范化和完善，网络人口以几何级数增加，网民的消费观念和行为将发生巨

大变化，对电子商务的接受水平会不断提高。酒店业电子商务箭在弦上，国内相关部门已越来越重视酒店业中和电子商务应用。随着世界经济的快速增长与人类交往的日益频繁，旅游业已步入当今世界最大的产业之列，作为旅游业支柱产业之一的酒店业经营应抓住时机

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