
好食好客云服务来一场说走就走的旅行
餐饮酒店老板:
为管理各分店而伤神
为统计各分店会员信息而发愁
为优化集团管理架构而苦恼?
为杂乱的财务报表而烦乱?
为分店各自为政而忧虑?
世界那么大,何时能去看看?
自由天使:好食好客云服务,率先提出六个统一,以上问题统统铡草除根,轻松搞定各分店,让您来一场说走就走的旅行。
餐饮酒店 老板:什么是六个统一呢?
自由天使:且听我慢慢道来。
一、统一集团信息
统一信息是集团集中集权管理的基础,控制基本信息是集团管控的重要手段之一,分店或加盟店无权对集团统一信息进行操控;
1、 统一房间:统一分店楼座、房类、房间、会议室等
2、 统一客源:统一客人来源、散客类型、团队类型、客源渠道、销售代理等;
3、 统一账务信息:统一客人销售类型、销售项目、结账减免、渠道佣金等。
二、统一集团管理架构
集团架构决定管理的层次、流程与深度,系统支持集团管理架构的多种模式,如树形结构、矩阵式结构等,系统支持多品牌独立管理。
三、统一会员
1、 统一会员基本信息:统一会员类型、级别、行业等会员基本信息;
2、 统一会员卡:统一会员卡类型、会员特权、会员卡自动升级设定、会员积分规则等。
四、预订中心
预订来自于两个渠道:网络预订(微信、网站和OTA)以及电话预订
网络预订信息自动分发到分店,无需人工干预,效率高,节省人力;
预订中心主要处理客户来电预订,经过人工系统输入,通过系统将预订信息分发到各个分店。
五、统一财务
1、 统一前台结算方式
统一结算方式是集团管理的核心要素,分店不能自由使用集团规定外的结算方式。
2、 应收应付管理
全面管理各店的应收应付款项,将应收应付控制在一定的范围内。
3、 会员卡销售管理
(1) 对分店销售会员卡进行额度限制;
(2) 处理会员卡在各店的消费结算。
六、统一政令
集团内部共同交流的平台,可以进行政策制度发布、分店分别进行各种话题的管理,是企业文化以及各种资源的蓄水池。
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