供应企强在线CRM
在线CRM不仅仅是一个软件，它是方法论、软件和IT能力综合，是商业策略。在不同场合下，在线CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，一般而言，我们所指的在线CRM系统，是指用计算机进行自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。在线CRM软件系统中很重要的一项功能就是管理客户信息，防止客户的流失。
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