广州企业外呼系统租用与搭建后的业务功能
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呼叫中心是采用了计算机电话集成技术的一种新型的电话语音服务平台，在营销上，企业常用到呼叫中心系统的业务功能有：
1、来电弹屏功能：营销型呼叫中心系统支持来电弹屏功能，即客户来电时，坐席员在登陆后，该电脑屏幕上会弹出该客户的相应资料的新窗口，对于第一次来电的客户支持号码弹出。坐席员可以对客户资料进行添加、编辑等操作。?
2、多级权限设置：系统支持多级权限设置，对于营销企业的资料可以进行有效保密管理。领导可以查看各部门的工作状态，而各部门之间无权相互访问。即上级拥有下级的全/部权限，禁止平级或越级查看。
3、黑名单设置：系统对恶意骚扰电话，或不想接听的电话，可使用黑名单功能进行屏蔽。
4、录音功能：营销型呼叫中心系统对接入的电话支持同步录音功能。录音文件可随时播放查看，管理人员也可根据具体情 况设定录音范围和时间段，对某些电话、某些人员设定不录音等操作。
5、短信功能：短信功能，支持指定号码群发或个发等操作。帮助企业在营销过程中充分占领市场。
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