
400电话并不是“免费的午餐”
服务热线收费么?
激烈的市场经济竞争下,客户服务和用户体验凸显其重要性,越来越多的企业商家为市民提供了“400电话”、“800电话”购物方式和售前咨询,售后服务等。尤其是在电子商务盛行的互联网时代,在满足了市民足不出户便可轻松购物的同时,很多消费者对于这两部热线是否收费并不了解,“800电话”是免费热线,而“400电话”并不是“免费的午餐”。另外,以12开头的系列公共热线,也是收费的电话号码。
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