山东400电话话以后的发展趋势
400电话以后的发展趋势是什么?
你的微笑客户听得见”是不少400电话呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。我们认为视频400电话呼叫中心在3G时代将会成为又一热点。
坊新轨道信息科技有限公司是一个成熟的电话服务平台，公司针对每一位商业客户，都设计了400独立的后台管理功能，我们以雄厚的综合技术实力，保障每一位客户对自身企业的通讯系统进行全方位的掌握。通过400电话的服务平台，客户可以随时随地的进行数据的查询、导出，实现对每一通电话的了如指掌。与此同时400电话平台通过完善的售后服务系统，针对客户出现的号码故障、续费等问题，会在最短的时间内及时准确的最初有效的反馈并在最短的时间内加以解决，这绝非一般小代理可以相媲美的。
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人类在接收信息的时候，听觉接收率只有13%，整个视觉接收率可以达到83%，所以说通过对400电话呼叫中心公认的发展，增加视频接触的渠道，可以在很大程度上提升400电话呼叫中心与客户的接触效率和信息的接触广度。视频400电话呼叫中心典型的应用，包括10086、1580，都可以进行接入，接入以后可以通过IVR进行菜单的推送，接入人工坐席以后，可以与人工坐席进行视频交互，可以给用户推送相应的视频信息。
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