现在很多平台的运营都离不开短信验证码，我们每天也会在各种平台接收到不同的验证码，大家都知道我们在注册app，或者各种网站的注册上都需要向客户发送短信验证码，但是有时候进行验证码测试的时候是收不到验证码的，这是为什么呢？这样发送不出短信无疑会让公司面临着损失，不仅是利益的损失，公司的信誉也面临着危机，那么这到底是为什么呢？一起来看看吧！

 短信验证码而且除了这些格式上的问题，还有其他的问题，比如说在选择一个短信平台方面，也是要非常慎重的，要选择一些发送短信概率高的，这样也会让验证码发送过去，因为一些不靠谱的短信平台即使验证码的格式是正确的，验证码也可能发送失败终归其原因是因为，这样的短信验证码发送平台技术不成熟，发送率低，所以在选择短信平台也要很讲究。 通常情况下，短信验证码收不到的原因是多种多样的，大致上可从下面这几个方面来进行分析：

（一）企业方面

企业通常以接口的形式在产品中接入短信验证码平台服务时，除了接口技术，企业需要对短信验证码的发送内容、获取次数、有效时间等进行合理规划，否则就可能会出现发送失败的情况，具体如下：

1.企业设计短信验证码发送内容时，如果是自定义设计短信模板，那么应当确认该份短信模板是有效的；如果是自定义设计短信内容，那么应当确认该内容本身不包含任何的违禁词语。

2.企业设计短信验证码的获取次数时，也应当同时对短信验证码的有效时间进行合理设计，防止出现因获取次数过少而导致无法使用的情况。通常来说，合理的设计应当是这样的：针对同一个手机号码或同一个IP地址的用户，短信验证码一天最多发送10次，一小时最多发送2-3次，有效时间为10-30分钟不等。

3.短信签名问题
如果短信的签名和短信事先的报备并不一样的话也是发送不出去的，所以公司一定要注意报备的名称是不是个短信的签名。

（1.）短信签名的字数一般要求在3-8个字符，内容方面要求要与营业执照公司名称关键词或有关相关业务。
（2.）短信内容的正确格式为【短信签名】+短信内容。
（3.）为避免一条信息中多次出现短信签名而导致信息发送失败的原因，建议将短信签名放在短信开头。
（4.）.短信签名的正确表现形式为：【短信签名】；不支持英文状态下的[]，否则就会造成短信发送失败。
（5.）在短信通道不稳定且没有备份通道的话，也容易导致短信下发失败，所以这点短信平台选择很重套。
（6.）短信签名不正确或与提交报备的签名不一致，也会导致发送失败。
（二）第三方短信服务商
企业挑选第三方短信验证码平台服务时，服务商自身的技术实力（如接口稳定性等）也会影响到短信验证码的发送速度和送达率，具体如下：

1.服务商提供的短信通道是否是短信运营商的直连通道，如果不是，那么就有有可能会出现短信验证码延迟发送或无法发送的情况。

2.服务商在提供主短信通道的同时是否还配置了多条备份的短信通道，其目的主要是为了防止在短时间内因用户发送请求激增造成主短信通道拥堵而出现发送失败的情况发生。

3.服务商的短信平台系统特别是短信验证码接口是否足够稳定，接口技术是否支持高并发，当用户访问量比较大时是否会出现系统崩溃、系统错误、短信验证码获取请求失败的情况。

（三）电信运营商

通常情况下，短信验证码经审核通过被服务商提交至电信运营商，电信运营商就会立即发送至用户手机上，期间并不会出现什么问题。而当用户身处电信运营商的网络信号覆盖盲区（例如地下室、大山深处等）、网络信号屏蔽地区（例如西藏某些地区等）时，则可能会出现短信验证码收不到的情况，这一点需要用户自己注意。

（四）用户方面

因为用户方面的原因造成短信验证码收不到的情况比较常见，具体如下：

1.用户手机号码被短信运营商屏蔽了，此时用户可致电短信运营商予以解除。

2.用户手机存储空间已满，机身内存不足，不能够顺利接收新的短信消息。

3.用户手机号码欠费，处于停机状态。

4.用户手机业务不支持，如使用的是海外的手机号码等。

5.用户在手机安全软件中设置了黑名单，不允许某些手机号码给自己发送短信消息。

温馨提示时刻:目前现在很多平台都使用短信验证码，所以一定要注意验证码的格式，否则会造成不必要的损失呦

目前通过短信验证码接口接入第三方短信验证码平台的短信服务，99%以上的用户基本上都可以在几秒钟之内就顺利接收到，但是也可能会出现极少数用户短信验证码收不到的情况，尽管这个发送失败的数量和比例特别低，但是企业对此应当十分重视，并在可调整的范围内不断的提升短信验证码的使用体验

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