你有多久没有给人发过短信了？其实从几年前开始，短信这一此前流行的交流方式逐步被微信QQ微博等社交软件、即时通讯软件取代，个人短信业务没落不可避免，但总体的短信业务却出现了回升。
手机短信业务逆势增长 但不是用来聊天
短信业务竟然一直在闷声发大财？在移动互联网时代，到底谁在用短信业务？工信部官方回应，短信业务逆势上扬主要是依靠服务登录和身份认证等应用的带动。也就是说，企业级短信业务需求量大，短信业务早已悄悄靠近了B（企业）端据近期工信部公布的数据显示，2018年短信业务量较上年同比增长14%。进入2019年，短信业务量增长的趋势愈发明显，仅1月至2月，全国移动短信业务同比增长17.3%，移动短信业务收入达到60.4亿元，同比增长5.3%。
业内人士认为，短信之所以能扭转颓势，主要得益于企业短信业务需求的增加。
据悉，短信由社交属性逐步转变为商业属性的趋势愈发明显。对于商家来说，如果想对个人用户进行产品推销，选用微信等即时通讯软件需要确认好友，还可能遭到排斥，而短信可以直接发送传递，我国手机号码实名制认证已基本完成，企业可利用短信直接对号码进行身份验证。这也是企业短信服务的“优势”。
短信业务未来会怎么样？认为，短信业务将与移动互联网时代的聊天软件各司其职。对于新一代聊天软件来说，其主要客户群是个人用户，重点负责交流沟通及延伸服务；对于短信来说，其用户将慢慢向企业端靠拢，主要用户将以企业为主，实现与客户、企业、政府机构等沟通对象的强沟通。
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