洪梅学纹绣必知普通纹绣师和高端纹绣师的区别
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- 供 应 地：广东省东莞市
- 发布公司：东莞琦秀教育发展有限公司
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- 发布日期：2017/3/13 14:09:49
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详细说明
很多洪梅学纹绣的学员认为，提高沟通力就是学会怎样去说话。这样的理解无可厚非，因为大多数的人，包括琦秀公司小编自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问顾客什么对她们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。提高你的听力技巧，懂得倾听，是学会沟通的必修课程。很多纹绣师认为她们的听力很好，也很懂得去听顾客的要求。但事实是，这就是普通纹绣师和顶尖纹绣师的差距所在之一。
听，不代表就能读懂顾客真正表达的是什么。事实上很多纹绣师只是一昧地说，然后想下一步该说什么。比如：下一步该说什么?我该怎样让她连嘴唇也一起做?她会不会愿意做眼线之类的。可她们不懂得，倾听意味着提出好的问题，排除杂念。顾客想要你做的只是真实、友好的交谈。如果顾客话里带质疑，不满价格太高，经常是因为她的心里隐藏着恐惧，恐惧得不到价钱后应得的需求。
其实做眉眼唇的顾客，本身就是对自己不认可。她们的心理上筑了一堵墙，互相隔离，自我保障。她们渴望找到一位肯聆听的朋友。而专业纹绣师做的就是改进和顾客之间的沟通，应“积极地倾听”，所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，藉以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。
顾客倾诉时懂得中间点点头，恰当地拍拍手，恰似吃东西时略放点酱油，肯定会令食物更为可口。如果您要成为纹绣行业杰出的人，一定要在倾听方面下功夫。顾客不开口，您的生意肯定做不成。如果没有听懂顾客所说的话，可能是因为您心猿意马，错过了某一个要点。如果不专心致志、积极主动地聆听，您还会得到错误的信息。全神贯注于说话者所说的话、提问，并明确地发出信号，表明自己关心说话的内容，能确保双向的交流沟通发生。
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