工业品营销研究院品牌咨询项目流程简析_工业品营销

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工业品营销研究院（下简称：研究院）的咨询项目从与客户的意向性接触、到确定合作、直至项目结束，整个过程分为三个阶段。研究院密切关注每一个可能影响到项目运行的要素，并通过各种举措解决出现的问题，确保咨询项目能够成功实施，为客户提供理想的价值。
一、项目准备阶段：
1、商务接触：
客户与研究院咨询部门取得联系，介绍其基本情况以及期待解决的问题，在双方友好沟通的基础上向研究院提供相应的企业信息或资料。研究院咨询部相关负责人通过电话沟通或客户所提供的资料对客户的经营理念、战略构想、品牌建设、企业文化和企业形象等方面信息做基本了解。
2、需求确认：
在对客户的相关信息做基本了解之后，研究院咨询顾问通过电话沟通和电邮传递来分析客户需求并给予书面确认，针对客户具体营销困惑来初步界定工作内容。
3、实地考察：
确定客户需求之后，客户公司派员来上海工业品营销研究院实地考察，通过和专家团队面对面的交流来详细阐述需求细节；研究院派遣专业咨询顾问进行调研，研究院咨询顾问会对客户的中高层领导深度访谈，从客户的外部环境、企业资源、产品优势和历史沿革等多个维度着手，分析和界定客户面临问题和深层原因，为日后的项目运作奠定基础。
4、项目建议：
在首次访谈的基础上，研究院高层领导与核心团队就首次访谈过程中所发现的问题进行深度研讨，在不同观点的碰撞当中，最终形成项目建议书：分析客户面临的问题有哪些、如何看待这些问题的成因以及如何解决这些问题，客户将要花费多少时间和成本去解决这些问题的初始方案。（项目建议书旨在发现问题，而咨询方案着眼解决问题）
5、方案讲解：
研究院将项目建议书向客户进行讲解呈现，让客户了解研究院的工作思路、如何看待客户所面临的问题、如何解决这些问题以及解决这些问题所花费的时间和成本。
6、合作签约：
在项目建议书获得客户认同后，研究院与客户签订合约，正式启动项目。
二、项目运行阶段：
1、启动仪式：
在正式签约之后，研究院会建议客户在适当的时候，召集所有中高层领导以及员工代表举办项目启动典礼，表示咨询项目正式在企业启动。启动仪式不只是一个形式，而是一个标志、一个公告——咨询项目的成功实施离不开企业的中高层管理人员的支持，更离不开广大员工的积极参与。
研究院丰富的项目经验表明，举办启动仪式的咨询项目在员工当中的认同感和执行效果优于不举办启动仪式的咨询项目。
2、方案设计：
研究院的设计方案除了具有深厚的专业功底，更拥有创新精神。同时，咨询项目组会集思广益采纳项目组成员的各种不同意见，并最终促使不同意见的咨询顾问达成共识，让不同观点不同意见的咨询顾问各抒己见之后集中合力为企业提供定制化方案。
3、实时互动：
每一个方案从最初的构思到最终形成，都不是研究院单方面完成的，因为脱离了客户、脱离了执行的咨询方案并不能给客户带来价值。所以，在项目运作过程中，研究院会开展实时互动，每一个方案的形成都会有客户方面的关键人员参与，这样做除了能够加强客户的参与度，更重要的是确保咨询方案是为客户量身定制的，在互动的过程中也能够及时修正和优化咨询方案，确保咨询方案适合客户的实际情况。
三、方案辅导实施阶段：
1、全程培训宣讲：每一个咨询方案形成之后，研究院都会实施多次培训，将咨询成果及时向客户讲授，让客户充分理解咨询成果，掌握实施咨询方案的方法。事实上，研究院也始终致力于通过咨询项目在客户内部培养“内部咨询顾问”，将专业方法、知识和经验向客户进行转移，确保项目结束和咨询顾问离开客户之后，客户仍然能够掌握专业顾问的知识系统。
2、协助实施执行：研究院积极参与项目实施过程，与客户组建项目实施小组，全力协助和推进项目执行。
3、跟踪与服务：工业品营销研究院会持续跟踪该项目，并根据方案实施状况、实施计划作局部调整和细化，帮助客户解决实施中的难点问题，对实施过程监控和支持，确保实施效果。
工业品营销研究院咨询方法论体系先进完备，咨询辅导实战经验丰富，而且熟知本土工业品企业的文化、管理基础与客观要求，为企业进行咨询时能够使咨询方案真正落地，能够协助企业推动实施并取得真正的实效。

欲了解详细请点击访问灵希网站：http://www.imsc1999.com/c/yanjiu/c2/2016/1017/1409.html

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