服务质量提升方面
在提升产品质量的同时,宝钢股份也十分注重服务质量提升。
宝钢在多年的营销实践中逐步形成了“以客户为中心”的价值导向,积极践行服务先行的营销策略,立足于优化服务机制,建立以客户为中心、向客户提供全生命周期解决方案的服务模式。
即以客户满意作为唯一检验标准,按客户全生命周期的需求,形成覆盖各个行业、品种的专业解决方案并持续完善和推广。
在营销服务体系方面,宝钢建立了以总部产销研小组、营销中心客户服务专员、各地区服务平台为基础的三级服务保障体系,即华东、南方、北方、西部、东北、华中等按地域划分的区域服务平台及宝钢商贸、浦东国贸等专业服务平台,实现国内用户的贴身服务;在海外建立了宝和、宝美、宝欧、宝新四大海外销售公司,为海外市场开拓及海外用户贴身服务提供支持。
通过国内外各大区域平台及专业平台,宝钢实现了用户服务快速响应,大大提升了宝钢的客户服务效率。
当地区平台无法解决时,将问题及时反馈至总部营销中心,由营销中心客户服务专员负责对接服务;当营销中心客户服务专员无法解决时,将联系各品种产销研小组共同协商解决。
通过逐级授权的三级服务体系,既保证了服务效率,又保证了用户问题的顺利解决,为宝钢桥梁钢的品牌建设提供了强有力的支撑。
低合金卷板 | Q355MB | 9.5 | 1500 | L | 31.18 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 2.5mm | 1500 | L | 35.69 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 3 | 1500 | L | 33.38 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 5.0mm | 1500 | L | 34.89 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 2mm | 1500 | L | 30.3 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 3mm | 1500 | L | 23.6 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 4mm | 1500 | L | 31.18 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 5mm | 1500 | L | 35.69 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 6mm | 1500 | L | 33.38 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 7mm | 1500 | L | 34.89 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 8mm | 1500 | L | 30.3 吨 | 安阳 | 安钢 |
低合金卷板 | Q355MB | 10mm | 2000 | L | 23.6 吨 | 安阳 | 邯宝 |
低合金卷板 | Q355MB | 12mm | 2000 | L | 52.67 吨 | 安阳 | 邯宝 |
低合金卷板 | Q355MB | 14mm | 2000 | L | 28.4 吨 | 安阳 | 邯宝 |
低合金卷板 | Q355MB | 16mm | 2000 | L | 34.58 吨 | 安阳 | 邯宝 |
低合金卷板 | Q355MB | 9.75mm | 2000 | L | 18.6 吨 | 安阳 | 邯宝 |
低合金卷板 | Q355MB | 9.75mm | 2000 | L | 31.18 吨 | 安阳 | 邯宝 |
低合金卷板 | Q355MB | 9.75mm | 2000 | L | 35.69 吨 | 安阳 | 邯宝 |