讯问，残疾轮椅能否需求购票。
客运公司运营部值班担任人随即与张某联络，再三强调，本着人道主义精力和公司赐顾帮衬老幼病残孕乘客的准则，残疾人无须为轮椅购票，如已购票则立时退还。而张某对峙，“携带行李、物品超越一个座位面积的该当加购一张车票”是公司的规则，本人并未违背规章准则。在多番争论下，张某最终退还残疾乘客轮椅票款。而公司随即也以不听从公司治理、遭乘客投诉等来由将其辞退，并于两日后发布公告。
公交27路一位售票员透露表现，“公司仿佛有个相关规则，详细怎样说的不记得了，但是一定是不要票。”北京交通效劳热线96166客服人员的答复也印证了该售票员的说法，公交集团明文规则，当残疾人携带轮椅上车时无须再为轮椅独自购票，然则健全人带着轮椅上车则需加购一张车票。
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