AA国际动漫为你解析动漫店的消费者行为心理学。
商业心理学将顾客分为三类。
有目的的购物者。他们进动漫店店之前已有购买目标,因此目光集中,脚步明确。
有选择的购物者。他们对动漫商品有一定注意范围,但也留意其它商品。他们脚步缓慢,但目光较集中。
无目的的参观者。他们去动漫店无一定目标,脚步缓慢,目光不集中,行动无规律。
不同的动漫店接待的三种顾客的比例不尽相同。动漫店多以第二种顾客为主设计应注重条理和秩序。除此之外动漫店设计中应使空间环境富于吸引力。通过跟踪调查法绘出不同类型动漫店内的顾客行动轨迹,可为室内设计提供依据。
动漫店顾客情绪心理与购买行动:在使消费者对动漫店商品引起注意之后,还要采取一系列对策来促进他顺利实现购买行动。我们在动漫店室内设计中可以采取以下手法:
唤起动漫店顾客兴趣。新颖美观的陈列方式及环境设计能使动漫店商品看起来更诱人。国外商业建筑十分注意陈列装置的多样化,往往是根据商品来设计陈列装置,让商品的特点得到充分的展示。
诱发动漫店顾客联想。利用直观的动漫店商品使用形象诱发顾客对使用的联想是非常有效的,如动漫店将动漫商品的一个系列摆放出动漫中的某个画面是动漫店顾客感觉身临其境。著名的后现代建筑代表作之一,维也纳歌剧院环路旅行社营业厅,也是以隐喻与象征的手法起到诱发消费者联想的作用。
唤起动漫店顾客欲望。注意陈列装置的多样化,因为美观的陈列方式和环境与动漫店商品一样诱人,甚至比动漫商品更诱人,它们使动漫商品获得最充分的展示。
促进动漫店顾客信赖。这要求室内设计的风格与商品的特性相吻合。
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