1、电动门人走过去感应后关门，人走开反而开启，而且开到位后不再关闭，这种现象也最容易被用户理解成关不上开不开，因为该开没开，该关没关，所以就慌了，其实这种不是故障，只是把皮带连接片安装反了，或者是单开门的开启方向设置问题，建议2种方式都可以解决：1左右调换皮带上下扣连接件2调控制器，关电后左右切换开关拨动，再次通电即可正常使用。
2、电动门无论是在敞开位置还是关闭位置，通电后都没有动作，敞开时没有关门动作，关闭状态下不开门。这种情况较复杂些，可能是没有供电，或者门扇被机械故障卡滞，或者控制器死机，首先检查控制器电源指示灯是否点亮，门扇用手拉皮带拖动是否费力，如果前两步正常，将电动门学习重新进行一次看是否恢复。
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