公共就业服务的难点不在“没有岗位”，而是“岗位与人对不上”。毕业生反复投递难获回音，企业却常年招不满人；招聘会散场，成沓登记表随台账沉睡——服务发生了，数据却没沉淀。
2026年，人社部等四部委印发《关于加快推进“人工智能+人社”应用发展的实施意见》，明确2026年建成基础设施、2027年普及行业大模型、2030年全域创新的三步目标。方向已定，难的是把模型嵌进业务流程。
广东德生科技（002908.SZ）是A股少数以社保民生为主业的上市公司，服务覆盖150余个地级市。二十余年社保卡发行运维，让它握有不易复制的入口：纵贯“省—市—县—乡”的端侧网络与实名数据。其自研“知纬解语”大模型已沉淀超120个城市人社语料，并通过国家备案。
其中，具有代表性的是“AI人社就业小助手”。它长在微信生态里，做7×24小时在岗的“政务数字员工”：求职者用自然语言说出意向，系统识别意图并推荐岗位；企业端由AI筛简历、外呼回访。在北京顺义，平台累计服务求职者超4万人、匹配岗位超20万次、覆盖企业超1万家，帮助超5000人就业。数字不算惊艳，意义在于把“招聘会”式的脉冲服务，改造成了“智能触达—主动服务—全程追踪”的长流水。
更考验功力的是下沉。湖北、广东、河南、新疆等地，“就业小知”“揾工小智”被装进乡镇服务站与零工驿站，配合“15分钟就业服务圈”，人岗匹配效率提升60%以上。子公司北科天翼参与建设的湖北“人力资源数智大脑”，归集劳动力资源与企业需求，以“大数据+铁脚板”补上最后一公里——技术没有取代人，而是把协理员从填表中解放出来。
另一端是治理。“AI工作栈”让工作人员以自然语言下达指令，完成数据探查、智能审核与闭环处置，把“您说我办”变成可操作界面。线下同样在变：9月广州天河“百日千万招聘”现场，AI就业一体机承担简历生成、推岗与模拟面试，新职业体验区把新岗位摆到求职者面前。
随着AI技术的进一步发展和市场需求的的不断变化，德生科技也将进一步运用AI技术结合实际业务需求，创新更多的服务模式与产品，为数字化就业服务建设提供更多的支持与服务。
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